胡振宇：实体商业并没有因网络商业打击而没落

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金融界网站消息2016年11月23日，商业创意年会在香港举行。会议的重点是“中产阶级阶段的商业趋势”，金融界网站报道了整个过程。中粮地产上海欢乐城副总经理胡振宇在会上做了主旨发言，他表示，实体业务有自己的出路，实体业务并没有因为网络业务的冲击而下滑。我们只想满足不同阶层和消费者的不同需求，实体商业满足高级需求，不断研究消费者的需求，不断为他们创造场景，为他们的消费提供乐趣。我们的实体业务仍然充满希望。

以下是这次演讲的记录:

胡振宇:我很幸运地在瞿总身后发表了讲话，他总是属于资本主义类型。演讲结束后，看他能否用1200元给我看中产阶级的门诊。问题是我是否会感冒。

我来自2010年位于上海的上海欢乐城。2010年，上海欢乐城于同年在上海收购了该项目，并于同年开业。我们知道，在第一阶段开始后，项目规模相对较小，我们收购了它，并将其用于战略，留下了很多遗憾。刚才有一个人说，商业地产应该慢慢来，才能产生好的项目。

从2010年底到2015年底，经过五年的时间，我们建成了上海欢乐城二期，它展示了一个开放后的深刻体验的城市综合体。上海欢乐城中心总面积为12万平方米，由两条地铁覆盖。

在我们规划上海欢乐城之前，我们有一个愿景，希望为上海贡献一个最具特色的中心，也有一个独特的商业组合，这应该是一个轻松生活的示范区。这就是我们今天讨论的内容。我们锁定了中产阶级，这是我们五年前的愿景。

在客户群研究中，我们不断深化对客户群的深度覆盖。我们在所谓的中产阶级社区和客户群体中加入了“新兴”一词。年龄在18岁至25岁之间的新兴中产阶级将把三分之一的收入用作他们的自由支配。他可能挣不了那么多钱，但他会花掉三分之一的钱。

他们受过良好教育，有先进的消费观念，愿意为产品和服务的附加值买单。他们有很强的品牌意识，他们在生活中追求完美。

之后，我们给了消费者四个标签。一是穿得像个艺术家。这是我们欢乐之城一贯的风格。我们喜欢为我们的目标讲故事；第二是像处女座一样吃饭；第三是像女英雄一样生活；第四，像冒险家一样玩耍，我们需要精心管理，为他们提供欢乐之城的爱情场景，如泛约会、休闲月和极限身材。

从消费者的角度来看，我们开始思考我们的欢乐之城应该是他们生活的哪一部分。我们给了一些话题，每个难忘的故事都可以在上海欢乐城发生。我们的摩天轮有一个主题口号，“如果你不站在这里等待，你怎么能看到我的坚持？”。

我们的消费者可以早上在上海欢乐城仰望黎明，和情侣们一起看求婚表演，晚上忏悔。每个人都有自己的想象力，可以凭直觉想象他们在欢乐城能得到什么。

2010年，我们只有近6万平方米的商业区，没有相对较小的摩天轮或摩天轮座。我们从消费者的角度出发，设置了一个优惠的家居口号。2015年，欢乐城升级为魔术城的爱情地标，希望用爱情来带动客流的吸引力，用爱情来作为整个案例的营销。

我们认为购物中心的品牌是记录性的，是吸引潮流引领者的必要条件。没有趋势的组合。不管你造了多少摩天轮和过山车，这都不是生意，所以我们必须得到最初的回报。

上海欢乐城已经推出了近400个能够引领潮流的品牌图书馆。与此同时，我们大大增加了运营模式和深度体验格式，并引入了许多新兴的、或许是独特的文化和创意主题格式。有许多为上海欢乐城量身定做的大牌电影，许多餐厅也为欢乐城进行了升级、更新和特别定制。

欢乐之城创造了空场景。所谓的空场景并不意味着在空屋顶房间的直接体验。我们有很多细节，我们希望能够提供给我们的消费者，无论在

关于爱情主题的深化，虽然我们已经定下了这个主题，但我们经常发现有些口号很容易喊，两三年甚至十年后每个人都很难记住这个主题。

我们把这个主题带向几个方向。我们在屋顶上做了一个一口价的摩天轮，并把它命名为“天环”。我们是上海第一个唯一的屋顶摩天轮，也是第一个与伦敦完全一样的屋顶悬臂摩天轮。我们在一整天后提供温暖和寒冷的空色调

我们为摩天轮定制了摩天轮咖啡、摩天轮晚餐和摩天轮衍生礼物。每个人都认为摩天轮是操场上不太受欢迎的娱乐设施，因为它速度慢，没有刺激感。我们让摩天轮回归，并在网上搜索摩天轮。它与浪漫和电影经典桥梁相连。我们不想吸引孩子，也不想要孩子们必须玩的玩具。我们不排斥儿童和家庭。

这个摩天轮定位了爱情和年轻的恋人，希望通过视觉设计的创作使它成为全城的热门话题。我们在八楼做了一个引导区，那里有八个互动场景，目的是让消费者真正登录摩天轮后情绪达到顶峰。摩天轮12分钟是浪漫体验的一部分。

在我们的车里，我们邀请了著名的设计师来设计摩天轮的内部。通过主题定制，消费者可以相互交流，根据自己的喜好调整自己喜欢的灯光颜色，通过蓝牙音频播放自己喜欢的音乐，与女朋友、朋友和爱人在摩天轮上度过12分钟。我们设计了下午茶和晚餐，欢迎大家来体验。

我们没有放开出口，所有的事情，比如经验，都有完整的故事。我们在出口处设立了一个爱情纪念品大厅，生产与摩天轮相关的衍生品和纪念品。

我们将定制情人结，现在有近30对求婚和忏悔我们。我们将继续这样做，每个月我们将征求大量的建议。如果这个年轻人的求婚符合我们的定位，我们将在摩天轮脚下帮助他实现忏悔和求婚的梦想。摩天轮给我们带来了很多营销资源。在摩天轮广场，我们与132个品牌有着深入的合作，同时也带来了大量的宣传，使摩天轮的人气不断攀升。

Mofang允许顾客在欢乐城停留更长时间，是后工业时代的一种装饰。我们的屋顶(8楼和9楼)采用创新的分层空交流方式，创造了一个非常独特的亲密社交空房间和体验式社交/。

这是我们对空.规划的介绍主要是通过组合品牌的集聚效应，通过增强体验和乐趣，工匠作坊被完美地整合在里面。9楼与室外空厅相似，可以保留更多休闲氛围的目标消费者。8楼和9楼延长了营业时间，希望为城市白领提供更多的空夜生活空间。

我们总是考虑消费者的时间。在大都市，当每个人都选择去哪里时，他想在最短的时间内完成更多的事情。我们总是计划消费清单，也就是我们所说的从早上10: 00到24: 00计划的消费清单。我们希望将来有越来越多的消费者能按照我们的清单住在欢乐城。

从2010年开始，在摩天轮出现之前，我们一直在做强力的市场推广。过去五年，我们举办了646次推广活动，其中26次是大型知识产权许可和展览，有100多位明星出席。我们强大的营销是给消费者更多的理由来上海欢乐城，而摩天轮是我们自己的ip。主要目的是让消费者有更多的理由来欢乐城，这可以吸引远程客户，并通过持续的联合营销提高我们的消费和营业额。

我认为实体商业有自己的出路。实体商业并没有因为在线商业的攻击而衰落。我们只满足不同阶层和消费者的不同需求。实体商业满足了高级需求。我们总是研究消费者的需求，不断创造他们需要的场景，为他们的消费提供乐趣。我们的实体商业仍然充满希望。谢谢你！

来源：简阳新闻