王石：不要试图和政府某些人建立强联系

本篇文章3255字，读完约8分钟

2016年3月24日，王石在上海中国物业管理学会第四届理事会第三次全体会议上发言。这篇文章是现场演讲的汇编。

今天我想谈三点。首先，谈谈关系；第二个讲座是关于工匠精神；第三个讲座是国际化。

强关系和弱关系

中国的一切都与关系有关，尤其是物业管理。为什么？在中国，所谓的关系意味着你寻求与他人的关系，而他人寻求与你的关系。物业管理就像一个小媳妇，要找别人谈关系和服务。物业管理不强，不是别人求你，而是你求别人。

在这里，我们将讨论前一段时间有争议的话题“拆墙”。

中国的长城是栅栏，紫禁城是栅栏，大院也是栅栏。从某个角度来说，可以说中国有一种“栅栏文化”。最近有媒体请我推荐一本书，我推荐了一套《罗马故事》，一共15本书。其中，第十本书谈到了墙，涉及建筑、工程等等。第十篇序言提到，2000多年前罗马人修建道路时，中华帝国正在修建长城。从物理层面来看，一个是水平展开的，另一个是垂直展开的。纵向扩张是包围，横向扩张是向四面八方延伸的主要道路。显然，一个是封闭的，另一个是开放的。

“栅栏文化”最典型的特征是保卫和保护自己，在栅栏内形成一种牢固的关系，但它与外界接近并排斥它，在我们心中形成一种防御性和非开放性的观念。

就万科而言，我们一直倡导开放式社区设计。由于上海万科的社区是开放的，它不仅用于社区本身，也用于社区周围，其服务设施是高效率的，所以它自然成为闵行七宝社区的中心，各种城市功能单元都位于这里。

然而，拆除有形的墙很容易，但拆除我心中的“墙”却很难。我认为真正需要打破的是我心中的“墙”，倡导一种开放的大道文化。例如，在我们的中国传统中，我们特别注重关系，一种是血缘关系，如家族企业，另一种是地理关系，如军队和家乡人，这是一种“栅栏文化”。

关系是世界性的，肯定不是中国独有的，但中国说得更多。什么是牢固的关系？你如此信任他以至于你可以信任他。它可能不仅与血缘或地理有关，还与同学等有关。每个人都保持着密切的联系，我一开口就知道对方在说什么。这就是所谓的牢固关系。根据进化心理学，一个人一生中不能有超过20段牢固的关系。

但是我们已经到了互联网时代，一个开放的时代，世界是平的。如果我们依赖牢固的关系，这是非常有限的，我们仍然需要脆弱的关系。

这种脆弱的关系会影响我们的相互信任吗？不。随着改革开放和国际一体化，在互联网时代，我们需要在中国弱化强关系，强化弱关系。如何处理脆弱的关系？我想有几个。

首先，商人做生意。在中国传统文化中，做生意绝对是一种强烈的关系。“去和你的父亲和儿子作战，和你的兄弟作战。”因为他的血缘关系，他不担心谁被谁出卖，和做生意是一样的。另一个强大的关系是地理，军队和各种帮派，这就是地理。

然而，在航海大发现后做生意时，水手们为了致富而冒险。当一艘船出海时，他们不知道什么时候回来。他们之间既不是血缘关系，也不是地理关系。为什么它们要连在一起？我认为这是规则，合同的精神。我们可能都不熟悉对方，但我们都遵守规则，签订合同。如今，商业更多地谈论合同。谈论合同意味着谈论规则。规则不一定合理，但必须遵守。这样，你的交易成本将会很低，你的合作关系将会很广泛。我个人追求的是脆弱的关系。

“君子之交淡如水”。如何纠正这种关系，你不应该试图与政府部门的一些人建立牢固的联系。我们是弱关系，即规则和透明度。当你清楚地表明自己时，对方知道你是什么样的人。

我多年前说过万科不行贿。今天，我打败了老虎和苍蝇。我仍然站在这里谈论它。许多人相信它。对于我们脆弱的关系，你必须站出来，你不能依靠别人，你必须依靠自己来遵守规则。

现在是互联网和物联网的时代。如果我们仍然在我们的观念中形成一个篱笆和一个篱笆，我们就不会适应未来。但我很高兴地看到，在过去的五年里，中国的房地产发生了巨大的变化，它已经在适应这样一个未来的互联网时代。

工匠精神的两个典型

工匠精神意味着不断改进并做好它。我想谈谈体现在两个人身上的工艺。

第一个是朱石坚先生。为什么他在73岁时又开始创业了？十年后，“初橙”因其精湛的工艺和精益求精的追求而成功。我曾在不同场合介绍过朱石坚先生，但今天我就不开始了。

今天，我想提一提另一个与房地产有密切关系的人，孙文杰，他是中国国家建设集团公司的前董事长，中国海运集团公司的前董事长兼总经理，中国海运集团公司的创始人。

万科进入房地产时，中国建筑总公司在香港的公司名为中国海外建筑工程有限公司，在香港注册。当万科在1988年进入房地产行业时，中国的海外公司在香港已经很出名了，他们以建筑闻名。一九八八年，他们已收到香港建筑量的三分之一。当时，中国海外开始从建筑公司进入房地产开发公司。它一进入房地产行业，就做出了非同寻常的举动，成为万科效仿的榜样。中海本身诞生于建筑工程。当时，维凡科在设计、施工、成本控制和质量控制方面都处于领先地位。

1997年香港金融危机时，中海在香港上市的股票价格极低。我通过中介在北京凯宾斯基酒店见到了孙文杰先生，并建议万科和中海合并。孙拒绝了该提议。

当时，万科对中国海外和孙文杰先生非常尊敬。它是一个国有企业和中央企业，但它不影响其按照市场规则运作。

后来，万科制定了“海盗计划”，一批海外华人干部来到万科。据我所知，孙先生自豪地说，他们的很多干部在万科得到了重用。中海集团可持续发展的企业文化并没有受到万科强制“借用”其干部的影响，并且仍在向前发展。他不仅勇往直前，而且孙先生去了中国建筑总公司并取得了成就。

据我所知，现在真正影响中国房地产业的可以说是中国一半的支柱来自中海。孙文杰先生不是国有企业的干部，也不是因为种种限制。相反，他创建了一个遵守规则、有技能、懂得管理的团队。

楚石坚是一个橙子，孙文杰是一个中国海。一个是私营企业，一个是国有企业，但都体现了工匠精神，不受所有制的影响。中国未来的转型和发展应该结合不同的资源，而不是强调所有权的差异。

工匠精神只在中国发挥作用。正是因为我们已经从黄金时代进入白银时代，工艺才得以展现。如何持续改进，如何制造产品，尤其是在我们的产品售出之后，如何将顾客导向放在第一位，以及如何在最后一步管理财产，这些仅仅是开始。

什么是工匠精神？我认为第一件事是对我所做的事情感到放心。我不想为80后和90后那些说爱的人做任何事。我想说，如果你不喜欢它，你必须做好它。我有很多目标，但实际上我不能做很多我想做的事情。但是在你做不到的过程中，你一直在努力认真地做。它是你的积累和营养。当真正的机会来临时，它会给你更多的帮助。

万科为什么要国际化

首先，中国的改革开放是一个国际化的过程。2011年我出国时，万科与许多外国公司合作，尽管我们几乎100%的业务都在中国。未来，我们的主流业务肯定会在中国，但我们已经与日本、新加坡和美国的国际基金进行了合作。

特别是新加坡政府投资公司，我们建立了合资公司，合作非常愉快。Gic100%委托万科管理，没有人被派出。即使投资项目不超过10亿元人民币，管理团队也可以决定并向董事会备案。我们在美国投资的第一个项目借鉴了gic的经验，现在我们的合作已经扩大到更多的项目。

当万科进入一个陌生的市场时，它是使用强关系还是弱关系？显然，这种关系很弱，我们依赖品牌形象，万科的品牌合作伙伴相信这一点。当一个企业发展到一定规模时，最重要的是依靠品牌。

万科国际化的目的是什么？

首先是学习。显然，欧洲和美国是成熟的市场模式。上海、北京、广州和深圳已经开始从发展中市场向成熟市场过渡。我们应该先学习，看看中国将来会做什么。

第二，建立网络关系，投资，主动化被动网络为主动网络关系，让世界了解你。

第三点是真正的立足点，向消费者提供国际服务。

中国物业管理真正的市场化才刚刚开始，其前景非常广阔。未来的物业管理必须是技术性的，应用最新的技术，尝试资本化和金融化。房地产业应该在未来的城市化进程中发挥越来越独立、专业和技术的作用，最终通过人才、资本和各方面的整合成为一个有影响力和吸引力的行业。

来源：简阳新闻