中粮置业副总裁周平平：商业创变中的“多yong”选择

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中粮地产副总裁周萍萍

金融界网站消息2016年11月23日，商业创意年会在香港举行。会议的重点是“中产阶级阶段的商业趋势”，金融界网站报道了整个过程。中粮地产副总裁周萍萍在会上做了主旨发言。以下是一份发言记录:

各位领导、各位来宾，感谢主办方给中粮地产一个机会，与大家分享我们对整个形势下商业运作和中产阶层消费升级的思考和想法。

今天的主题是商业创新中“更年轻”的选择。回顾大家所说的，在“双11”过程中，电子商务是一个很好的形式，销售额达到1207亿，比去年增长了32%。虽然我们可以看到，电子商务正在突飞猛进，但我们可以清楚地看到，这是一个具有成本效益的消费的胜利，而不是物理业务的胜利。在经历了大跃进和大爆发的疯狂时代后，必然会遇到细化和合理化。

自1990年以来，我们经历了六个阶段。我们可以清楚地看到，15-60岁的工作组在所有表格中逐渐增加。我们可以看到劳动力短缺的现象。通过数据，我们可以看到人口红利将在未来10-20年继续存在。我们还可以看到这个地区的人口密度加上六七十年代和八九十年代，以及改革开放后国内经济的飞速发展。

看看人体结构的代际分化，第一个话题是中产阶级的想象。我们想象这个地区的年轻人有什么样的消费特征。我们认为年轻人的消费价值观更开放，有中产阶级的消费能力，因为他们的父母赶上了中国的高速经济列车，这可以为这个阶层提供更高的中产阶级消费能力。

这一代人接受了更好的教育和消费观念，而前一代消费者则追求商业文化。我们15-35岁的年轻人担心错过更好的生活，他们的消费态度和消费热情更高。

这些因素反映了消费的频率，从他们过去的消费模式和功能需求到他们的个人情感需求、社会和分层需求，更加注重健康和其他价值。我们发现长尾理论在运作过程中得以实现，利基品牌和利基体验更受欢迎。

蔡书记说，我们不能否认，随着经济的发展，特别是未来5-10年，中产阶级的数量正在增加，大约有1.09亿。根据瑞士法郎的数据，中产阶级的人数可能有2.4亿。不管有多少数据，数十亿的数字已经反映出来，消费基数也在不断扩大。

这个中产阶级的总销售额和财富达到7.3万亿美元，占42%。我们将在后续业务或开发和运营中拥有更高的焦距。根据大数据分析，我们通常在70岁以后养老，80岁以后买房。

我们在传统意义上分析中产阶级，我们对这种想象有一个明显的概念。随着老龄化趋势的加深，中产阶级作为一个整体正在变老。我们分享中产阶级如何制造我们的产品和消费模式，以便他们能更好地适应我们的产品和销售。

消费差异化已经成为这个时代的商业特征。我们不仅要关注中产阶级，还要关注中产阶级的消费能力。我们不应该只关注年轻人，还应该看到老龄化的中产阶级。这里是我们日常操作中的一些案例。

首先，在“拥有更多年轻人”的选择上，我们更注重商业项目中年轻人商业群体的建设，我们认为这些年轻人有很强的消费能力，强调体验、质量、服务和情感。这是我们的社区商业概念，它不同于其他购物中心和百货公司。我们将户外景点和特色搬到购物中心，并创建创意主题街区。整个地区依靠纽约soho街区等。我们希望我们不仅可以在这个地区消费，而且我们还可以展示每个人都可以在社区中营销，享受全球旅行而不离开我们的地方，每个人都可以在这个圈子中感受娱乐消费。

这个主题公园包括购物中心、百货商店和中央公园。在这个公园里，聚集了年轻人的极限运动、篮球场和足球场，包括室内零售形式。那里有迷人的酒吧街，比零售更具互动性。在我们的客户群中，对健康管理的要求相对较高，使用产品和管理健康的小社区将会体验到这一点。

我们有一个机场，我们有一个视频体验系统，虚拟现实技术，我们将与我们运营区域的所有监视器连接。在联系的过程中，许多年轻人会在内心表达他们对爱情的看法。水下世界，这里我们更注重用鱼眼模拟水下现象，用鱼眼看世界的方式。新的独特的经验和科技观念的创新使得运营过程中的利润仍然不错。

我们有一个机场，我们有一个视频体验系统，虚拟现实技术，我们将与我们运营区域的所有监视器连接。在联系的过程中，许多年轻人会在内心表达他们对爱情的看法。水下世界，这里我们更注重用鱼眼模拟水下现象，用鱼眼看世界的方式。新的独特的经验和科技观念的创新使得运营过程中的利润仍然不错。

其次，我们希望通过美国包装让我们对空有更好的了解。在商业运作中，品牌不会轻易改变，空大厦也不会随意建造。我们根据空房间和季节不断调整，通过视觉来吸引消费者，在商品布局上更加注重色彩的渐变和展示方式的创新和新颖。

第三，退货业务的本质，包括我们对网上业务的影响的思考，我们希望消费者能够通过极其细心的服务感受到体验的情感，使贴心服务成为商品交易的重要前提。

差异化服务、精细化服务和差异化服务，我们根据不同的购物指南提供客式创意；完善的服务，加强对店员的专业时尚建议，并从消费者到达的地方部署私人时尚顾问提供场外环境、停车通道等相关服务细节。我们还将关注上述四点。

在所有商业运营商中，都有df团队。最近，他们谈到了甲方和乙方，我们有了梦工厂的概念。我们分析说，在互联网时代，消费者更加关注这个圈子，而df团队整合了消费者的需求，并在这里体验它们。

Df团队不仅仅是我们的员工，我们还将把年轻圈子的领导者作为我们的领导者，让他们与我们的社区建立联系，通过线上线下的渠道开展活动和服务，推动业务创新，通过强大的关系互动实现裂变消费效应。

关于房地产项目，我们专注于特色城镇。我们希望通过5+来回应消费者和追踪中产阶级。我们有两种模式变化，从产品运营和销售导向到运营导向。我们希望中产阶级能以年轻的态度找到自己的生活方式。在这个地区，我们一般有三个层次的建筑。首先，基本的规划功能是完整的，必须有真正的和完整的村庄，以确保所有地区是完整的；第二，以基本功能规划为中心，以节点为主题和特色，每个节点代表着城市的内在生活方式，将城市视为复合体验产品；第三，操作平台化。我们负责搭建平台。所有运营不仅是我们的团队，也是所有者。过去，销售产品被改为销售业务，这样这些人就可以留下来。

我们需要一整套生活方式理念来满足中产阶级的需求。如果我们想留住成年人，我们应该先留下老人和孩子。我们会有很多活动。

我们有精神需求。我们需要从精神需求中创造情感升华。我们想通过一系列的活动让主人回归自然，回归传统。这是唐山湾镇的介绍。该项目相对成熟。我们有一个“5+2”的整季，结合唐山本地的城市，靠近北京，融合了知青文化等概念。

这是我们的想法。我们希望通过我们的产品给您“更年轻”的选择。谢谢你！

来源：简阳新闻