银泰商业CEO陈晓东：O2O是伪命题

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银泰商业执行董事兼首席执行官陈晓东

金融界网站消息2016年11月23日，商业创意年会在香港举行。会议的重点是“中产阶级阶段的商业趋势”，金融界网站报道了整个过程。银泰商业执行董事兼首席执行官陈晓东在大会上发表主旨演讲时说，有一个词在未来肯定会消失。在2013年，我说过这个词是一个错误的命题“o2o”，没有人会强调电子商务在未来已经消失，因为互联网将成为水和空的天然气。

在中国，零售和百货商店有着光明的未来。承诺有几个简单的理由。首先，中国的政治经济环境稳定，国内生产总值每年高速增长，比欧洲高1.0%。人们的可支配收入高于增长，这导致了一件特别重要的事情。请注意所谓的消费升级，这是历史数据无法预测的。

目前，中国的零售额仍在一定程度上。将来，每个人都会为了质量和内心的追求而买东西。我以前看过贾斯帕的电影，我和一个贾斯帕女孩跑了。当我跑的时候，我丢了鞋子，说“200美元”。我通常买30美元的鞋子，但是我不小心买了3000美元的鞋子。这种东西的升级将从根本上影响我们的零售环境。

要分享观点，我们必须坚决回报，努力升级，审慎转型，并坚定地坚持零售回报的本质。百货公司基本上不碰商品，购物中心也不购物，他们都看电影和吃饭。商业地产不做生意，只做房地产。我们自己的本性换来的是，近年来，好东西不贵，我们为顾客代言初选，而且线上和线下的价格都不一样。我们去年支付了“双倍11”。如果你在银泰店买东西，网上比较便宜，所以你可以用手机拍截图，我们会付钱的。赔偿的数量在逐年减少，同样的价格和同样的条款绝对是最重要的。做好之后，应该升级。一方面，线下零售产品、零售场景和与互联网的结合应该升级，但现在它们是缺乏的。

有一个词将来肯定会消失。2013年，我说这个词是一个错误的命题“o2o”。两三年后，没有人会说这个词。在未来，没有人会强调电子商务已经消失，因为互联网将成为水和空天然气。不要在变革中冒险。如果有人告诉你转型，首先问问他你是什么类型。如果你是这个行业的第一和第二，你会改变什么类型？你没有一个模型，你不能通过转型来拯救企业。升级可以让你在这个行业领先。

第二，春天来了。我认为我们应该认真谈谈这件事。使用历史数据或增长曲线来预测互联网在各个方面的渗透可能更合适。我们的观点是，互联网渗透还远未结束，春天还没有到来。春天是干燥的，它是泉水和草的相互作用。

十多年前，你是一个bb机制造商，手机出现了。我想过冬，所以要有耐心。如果我死了，我想春天不会来了，所以我应该在这个冬天提高自己。说到冬天，据说在2012年初，我的团队和长白山(603099，购买)让大家看看冬天是什么。如果我们一年能挣十亿多，那就可以算是冬天了，我们可以继续生活。这一次不会在短时间内结束，也不可能期待所谓的春天。

在这个过程中，我们应该尽最大努力与互联网整合，提升我们的零售产品。我和很多同事谈过零售百货店是什么。我问我的同事银泰的产品是什么。这里的每个人都知道公司的产品。无论如何，我们不知道银泰的产品是什么。在所谓的冬天生产产品时，冬天会过去一段时间吗？有些事情不能在网上做，比如奢侈品和高端产品，每个人都开始做。互联网不能“吃”，但吃之前的决定是由移动互联网做出的，它不是死亡的方式；

第三，出路应该是整合。这种整合有几个方面。房地产应该与商业相结合。如果你只是做房地产生意，这是不对的；所谓的内容应该与互联网联系相结合；我们觉得我们应该与顾客融合。事实证明，顾客就是顾客，我们就是我们自己。也许我们会欺骗他们。我们会对顾客越来越愚蠢，对员工越来越愚蠢；

第四，谈到整合和与供应商的整合，我们在今年的供应商大会上谈到了双乙方的概念。在那之前，我们以为我们是甲方，和乙方玩游戏。我们甲方在哪里？真正的甲方是客户和用户。我们需要与员工和团队整合。纯雇佣关系的公司结构可能成为过去。我们现在都是伙伴了。新项目归合作伙伴所有，这种共享使员工和团队能够尽可能与公司保持积极的关系。这三点与主流截然不同。最后，在一体化的社会中，特别是在经济生活中，分工会变得越来越明确。房地产企业是否可以跨境做生意，商业企业是否可以跨境做房地产，房东应该找一份长期的工作。长期所有者不应该考虑地主家庭的剩余食物。这里所有的大房东和特大房东都想找份长期工作，可以联系我们公司。

来源：简阳新闻