林云松：一生只做别墅装饰这件事

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在各种颁奖活动中，没有他的身影；

在各种会议论坛上，没有他的观点；

在家庭工业的许多老板中，没有他的形象。

当他的品牌进入第十个发展年时，蓦然回首，已经是一家年销售额超过15亿元的大企业，首次从北京实现了全国别墅装饰，并获得了“中国领先的别墅装饰品牌”的第一个称号，是家装行业羽翼丰满的“隐形冠军”。站在十年的起点上，他开始实施新的五年计划，目标是到2020年规划出20个发达城市，销售额达到50亿元。

他的名字叫林，他的商标名是“”。

在过去的十年里，他一直坚定地关注别墅和豪华住宅的人群。在未来，他仍将只专注于别墅装修，并花他的一生来做这件事。

“更少”外观和“更多”性能

2016年2月20日下午，猴年元宵节的前两天。在非常时尚的北京西大酒店的二楼，小宴会厅布置优雅，白色的圆桌上放着芳香的花束，鸡尾酒杯里放着漂亮的糖果。这样的场景让人们几乎认为他们不小心闯入了某人的私人宴会。

这是尚层装饰2016品牌战略会议。

悠扬的小提琴演奏结束后，林在主持人的带领下走上讲台，主角戴着框眼镜，穿着礼服。他有点害羞，看起来很尴尬。他张开嘴，用一系列“不太”字为自己定位:“我认识的行业老板很少，我认识的老板很少，认识我的媒体人很少，认识的合作伙伴也很少。”

少的是林低调的注脚。作为尚层装饰的创始人和负责人，这是他在十年品牌发展中第一次在媒体面前公开亮相。记者和记者招待会上的嘉宾少至50人，所以很少宣传自己。

与“少”相反，是尚层品牌创造的“多”的业绩:年均增长率保持在60%以上，2015年营业额超过15亿元，服务别墅业主人数达到2038人，中国别墅装饰市场份额第一，别墅业务扩展到全国10个城市...

十年创业只做别墅装修

“尚层是家居装饰行业的隐形冠军。他做别墅装修才十年，他的荣誉是当之无愧的。”当晚，“中国别墅装饰领先品牌”第一个牌匾颁发给林之后，中国建筑(报价:601668，BUY)装饰协会住宅装饰委员会秘书长、张任给予了衷心的赞扬。

在新闻发布会上，很多人第一次看到了林的名片。除了他个人的微信号二维码，名片背面还印着八个字——聚焦别墅，实现幸福。早在2006年成立的时候，这八个字就出现在林印制的第一张名片上，至今十年未变。

当2006年在北京注册时，82平方米的办公室和12名员工仍清晰地留在林的脑海里。第一天上班，每个人都用破布和脸盆清洗自己。聚焦别墅，从此成为尚层品牌的标志，从未改变。截至2015年底，尚层装饰已在中国发展到10家分公司，已在沪、渝、苏等重要城市扎根，拥有员工2000多人，办公面积3万平方米，仍以别墅为主。

“我们专注于别墅和豪宅，从不做低端、中端、工装和酒店装修服务。我们只做别墅，“一厘米宽一公里深”是一个不变的原则。我们不期望为所有的顾客服务。我们只关注一小部分，我们可以做得很好，但永远也完成不了。”当很多家装企业吃遍了从高中到初中的所有东西，并想方设法拓展和丰富自己的业务领域时，林选择了专注于此，这也让别无选择——年销售额达到15亿元，但只做别墅装修，不做工作服，不做独立工厂，这在家装行业是独一无二的。

第一个案例服务赢得了口碑

在刘女士的生日那天，她的丈夫王先生带她进了一栋别墅。走进家门，刘女士发现新安装的房子不仅设计精美，而且考虑到了每一个细节，厨房里有完整的锅碗瓢盆，卧室里有完整的被褥和枕头，浴室里有一套洗漱用品。甚至女主人的牙膏、牙刷和拖鞋都准备好了。王先生告诉刘女士，这是他送给她的生日礼物，刘女士感动得流下了眼泪。

这样的故事在尚层比比皆是。顾客给了尚层一栋房子，尚层还给顾客的是一个真正的家。受到客户的感动，尚层的项目团队觉得他们的努力特别值得。为什么顾客会被转移？林说:“我们提供的是整箱服务，真正的包包留着。”

整个案件服务目前并不新鲜。各大家具公司纷纷推出包装服务，有些还在尝试“大包装”，但到了2007年，恐怕会被同行骂为自找麻烦。首创全案服务模式，用林的话来说，就是深入研究客户需求的一种选择。“别墅业主最缺时间，最怕麻烦，所以我们会用最好的整合模式来帮助他们节省时间，省却麻烦。”

然而，尚层员工要花很多时间，而麻烦是由他们自己承担的。如果你只做设计和施工，有很少的环节，过程非常简单。在添加主要材料、设备和附件后，过程变得非常复杂和痛苦。传统的家装公司丢弃了最有问题的定制产品、设备产品和石材产品，所有这些都由尚层负责。所有的问题都是我们自己解决的。“我们有太多的会议和太多的困难要解决，所以我们没有时间向外界展示自己。”。

然而，尚层没有现身，但客人们一直在展示尚层。2015年，712个项目完成，业主发送了408个横幅，相当于每7个客户中有4个赠送横幅。每一面旗帜都代表着客户对尚层的信任，并支撑着尚层日益增长的声誉。

在建筑大学设立一个职位寻找灵感

岗位设置通常是人力资源部的工作，不是董事长关心的内容，但林特别重视。别墅装修比普通的家居装修复杂得多，需要强大的专业支持，也不同于工装。没有甲方的专业代表来对接空调整、土木工程、配件、机电及其他分部。这些问题迫使尚层推出了许多新的职位，为业主提供解决方案。因此，他专门划分专业，并在建筑大学设置职位。

“一所建筑大学的专业总结可以支持别墅建设的完成。结构、暖通空调、设备和材料都需要专业人员来做。我们首先介绍了客户经理、项目经理、配件设计师和机电设计师。现在还引进了景观设计师，到目前为止还没有第二家公司有这样一个完整的职位。”林在公司里被同事们称为“有艺术气质的工程师”，他煞费苦心地设立了自己的岗位，即“专业的人必须做专业的事，才能使的团队更专业。”

尚层也创造了许多独特的经验，如建立文明施工标准，设立开工典礼和竣工典礼，这些都成为业界争相模仿的对象。施工现场配有饮水机和小药箱，这看似小事，但它不仅使施工现场整洁，而且使工人不知不觉中变得严谨起来，更加认真地做装修工作。为了保护新安装的门窗，尚层在每个把手上都盖上了红色的盖子。从外面看，整个别墅看起来喜庆而又红色。不打尚层的招牌，人们就会知道它在尚层建设中，品牌无形中传播开来。对于别墅业主来说，毕业典礼有着不同的意义。在他别墅的开工日，南京奥运会的总导演甚至带了专业摄影师来拍摄每一个场景，并给他的家人留下最重要的回忆。这些独特的经历把尚层人和顾客的心连在一起，让家居装修不再痛苦和麻烦，而是快乐和感动。

愿意写别墅装修的代名词

家装行业最大的特点是顾客不断被清理，无法积累。每年，超过95%的客户是新客户，而且大多数客户在装修后的三至五年内不会进行装修。所有的成就都已成为过去。每年从零开始是尚层和其他家装公司面临的最大挑战。然而，林对的新五年计划是:到2020年，20个发达城市将全面布局，销售额达到50亿元。

很难想象，有着如此宏伟目标的林，创业之初只希望成为一家不超过50人的公司。正是不断扩张的业务和不断增长的需求推动了尚层的发展。在他看来，高端客户就像一个取之不尽、用之不竭的金矿，只会增加，永远不会减少。然而，这群人已经从过去的资源型转变为现在的网络型和技术型，他们对生活质量的追求将会越来越强烈，这是尚层未来发展的契机。“别墅就像一辆不能移动的豪华车。它需要维护，所以从粗糙的房子开始到几年后，顾客不能没有我们。我们甚至将成为远程专家，为他们提供家政服务。”他希望追求顾客的终身价值。装修不再只是服务的结束，而是更多合作的开始。

在林的心中，有一个百年的梦想:“我们要建立一个真正的别墅家居生态系统，并希望有一天将成为中国别墅装修的代名词。”当我们谈论别墅装修时，我们会想到尚层，就像我们想到搜索时会想到百度一样。我们愿意为此奋斗100年。”

在尚层成为中国别墅装饰的代名词后，它上市了？也不是！“有艺术气质的工程师”林曾做过数学老师和家居装饰设计师，他有一个桃园式的愿景:在建一个小镇，这个小镇可能不在发达的大城市，但在物质和精神上必须是最健康的地方。几年后，越来越多的退休员工和尚层的第二代和尚员工住在一起，练习太极拳，每天聊天，回忆过去。

来源：简阳新闻