柠悦创始人靳鹏：我们要打造轻医美行业的“星巴克”

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目前，医疗和美容行业发展非常迅速，年增长率超过40%。根据目前的增长率，我们预测到2020年，整个行业将达到4640亿元。

宁岳医疗美容的创始人金鹏认为，基于皮肤管理的光医疗美容已经逐渐成为主流，这也是一片投资的蓝海。在消费升级的背景下，“只有美女才配不上”，他的线上线下服务系统最终会在众多竞争对手中脱颖而出，成为行业中的佼佼者。金融网站与宁岳的创始人宁岳进行了交谈，讨论他眼中的医疗和美容行业。

以下是采访记录:

金融界:宁岳专注于忽视医学美。事实上，外人并不知道这个定义和概念。首先，请解释它的定义和概念。另外，你认为中国忽视医疗美容的整个行业，以及它的市场份额是多少？

金鹏:医学美容包括皮肤管理、注射和整形手术。光医疗美容是一个抛弃整形手术的行业，专注于皮肤和注射，这可能会成为未来的一种生活方式。例如，现在每个人都接受打一针，这也是一件很随意的事情。宁岳需要做的是为这一过程提供尽可能好的服务，比如这一幕:几个人可能喝下午茶打一针，或者在保养之后，和朋友在诊所里喝两杯，只是不要那么拘谨。

财经界:你认为目前中国的轻型医疗和美容行业的发展如何，其市场份额是多少？

金鹏:目前，医疗和美容行业发展非常迅速，年增长率超过40%。根据目前的增长率，我们预测到2020年，整个行业将达到4640亿元。

据统计，皮肤管理已经逐渐成为主流。在典型整形外科医院的收入结构中，非手术收入占65%，利润约占70%。空市场的空间和规模都相当可观。但与此同时，该行业不可避免地面临着极度不透明、追求短期利润和平行进口满天飞的现状。

金融界:事实上，报纸上经常报道整容毁容的案例。你认为这种现象的主要原因是什么？

金鹏:在目前的市场上，超过三分之二的机构是非法的，包括美容院、黑诊所和工作室。这些“三不”机构没有许可证，药品也不是通过正规渠道购买的，但消费者没有能力区分真假产品。该行业的现状是，正规企业受到的监管越多，非正规企业就越成为“非法场所”。一些小作坊邀请所谓的医生，他们甚至不知道人们的血管在哪里，所以他们敢给人们打针。

金融:政府监管不到位有什么原因吗？

金鹏:事实上，政府对正式机构的监督是到位和严格的。但对于非正式机构来说，这可能是因为这些小作坊遍布全国各地，这意味着“法律不会责怪公众。”

此外，该行业客户的扩张更多的是依靠口碑渠道，但该行业有很多“莆田部门”，普通人对“莆田部门”的信任度不够。消费者不知道去哪里，所以他们只能信任他们的朋友，并通过他们的介绍做到这一点。

我们想做的是在轻型医疗美容行业建立一个“星巴克”。我们希望两三年后，当人们想到光医学美的时候，可以直接想到宁悦，这是我们期待的用户认知。这样，用户对工作室或黑诊所的印象就会淡化。

金融界:该行业未来会面临整合吗？

金鹏:没有人愿意整合这些完全混乱的机构，但这取决于政府的监督。此外，这还取决于该行业中的任何企业是否能够被扼杀，获得消费者的信任，迅速占领市场，然后将黑市诊所的市场减少/0/房间。

当然，这是一个非常困难的过程。如今，这个行业的知名企业大多是通过巨额的推广费用来实现的，但只有知名企业才能走得远，没有信誉和信任的支持是做不到的。

金融界:宁岳对打造一家拥有光药和美容的星巴克的信心在哪里？

金鹏:宁岳由王思聪、甘伟、秦岚创办，具有强大的品牌号召力和行业资源。凭借强大的明星网络红色资源，我们可以迅速形成品牌效应，利用他们的粉丝效应来获得客户。行业平均客户获取成本为30%-50%，但目前我们只有10%-15%。

节省的成本可以更好地返还给用户，我们的定价仅处于行业的中等水平。当然，我们也不会打价格战。基于我们追求的合理利润，消费者可能会认为性价比对价格来说是合适的。此外，我们的团队擅长网络营销，从而最大限度地提升用户体验，然后利用用户的口碑形成沟通效果。

金融:许多人认为这是一个暴利行业。你怎么想呢?

金鹏:这完全是个误会。你可以看看新三板上市公司的净利润。利润率只有4%-8%。虽然毛利高，但净利润很低。原因是大部分成本都花在了市场费用上，而浪费在了广告费上。这是一个极其不健康的结构。

当然，宁岳可以利用上述优势来避免这方面的巨额开支。

金融界:目前，宁岳使用的产品都是进口的或者是中国制造的。你有没有想过在过去的产业链中向上游发展？

金鹏:我们现在进口很多东西，无论是设备、药品还是护肤品，我们都在与大型国际制造商合作。今后，我们还将制造一些自己的产品，包括获得一些在中国海外畅销的药妆独家代理的可能性，以及制造一些定制的护肤品等。这些都在计划之中。

金融界:就护肤品品牌而言，国产产品没有什么优势。宁岳会在这方面发展吗？

金鹏:护肤品分为几类，一类是日常用品，另一类是药妆品。我们更喜欢功能性产品，如药妆，为消费者创造专属的护肤产品。我们不打算成为大众品牌。

我们将在后期拥有自己的产品体系。我们的初衷是通过医疗美容诊所、saas系统、海外抗衰老和药妆产品，形成一个完整的皮肤管理服务体系，为用户提供专业的皮肤管理、健康管理、营养管理、基因管理和轮廓细化服务。

金融界:我注意到宁岳是一套完整的线上和线下平台。如何认识它们之间的联系？

金鹏:app为用户的皮肤问题提供精确的解决方案，实现精确的分流和低成本的客户获取。同时，我们的在线服务还包括对商店的热情提醒和项目期间的独家禁忌提示。同时，我们正在开发自己的saas系统，利用数据帮助店内项目调整，从而更有针对性地解决线下用户的皮肤问题。目前，应用程序的功能还不完善，未来所有功能都将逐步开放。

如果我们把我们的整个系统比作一架飞机，诊所是我们的核心，为用户提供服务，也是我们未来五年的利润主体。有两个翅膀可以帮助，一个是海外抗衰老合作机构，可以为用户提供高端服务。这些项目中有许多还没有在中国开放，还不能完成；另一个是我们的产品系统。当我们积累了足够的数据，我们将跟进产品的研发。随着业务的不断发展，我们将来不仅仅是一个诊所。

采访结束

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来源：简阳新闻