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他把自己的公司结构布置得像个迷宫。他的财富一度超过比尔·盖茨,但他的生活极其节俭,被称为“无形世界中最富有的人”。没有坎普拉德控制的宜家王国,它的未来会是什么样子?

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文本|张弘毅

约翰在阿姆斯特朗总部成功通过了宜家集团人事部的面试,几周后他将前往瑞典赫尔辛堡的宜家总部进行面试。这一次,他没有穿双排扣西装,而是穿了一套简单的服装,因为这次采访可能会遇到宜家集团(IKEA Group)的创始人英格瓦·坎普拉德(ingvar kamprad),而约翰知道这家公司的风格和创始人英格瓦·坎普拉德的名言:“简单就是美德。”这发生在1989年。

一个卖火柴的小男孩长大后居然成了世界首富

约翰在坎普拉德当了将近20年的助理后,决定离开宜家。许多年后,每当约翰在世界各地宜家集团的每一个分支机构走动时,他的脑海里都会想起他在宜家的工作。如果你在世界各地的宜家商场闲逛,挑选家居用品,遇到一位老人,他穿着简单的衬衫、普通的裤子和普通的夹克,拿着铅笔和a4纸,不停地记录一些东西,你很可能会遇到英格瓦·坎普拉德。

一个卖火柴的小男孩长大后居然成了世界首富

许多年来,不时拜访宜家的每一家分店一直是坎普拉德的习惯。就像拜访他自己的每个孩子一样,在83岁之前,他每年至少会去40或50家宜家商场。今天,由他创建的世界上最大的家具和家居公司位于28个国家和地区,拥有328个购物中心。每个分支的建立都离不开坎普拉德的奉献和个人参与。

这些店面就像一台机器,一天24小时有序运转。每一个环节都很好地协调和有效,并致力于“为大多数人创造更好的日常生活”,生产世界各国消费者想要的东西。

有些人用宜家的价值链作为比喻。宜家产品的生产过程是从松树到咖啡桌的过程。在整个过程中,宜家一直在追求一个境界:不仅产品便宜,而且质量好。

这个价值链被称为宜家成功的三大秘诀之一,另外两个秘诀是kamprad和宜家文化。有人说kamprad的存在和宜家文化相辅相成,确保了宜家组织管理和各个环节的顺利运作。还有人说像宜家这样的大型跨国公司也是世界上最封闭的企业,它今天的美丽形象并不像人们看到的那么简单,而是由公司花费巨资创造出来的。

毫无疑问,宜家集团创始人英格瓦·坎普拉德本人就是一个活生生的传奇。由他创建的宜家集团已经成为世界上许多商学院的教学模式。他把他的公司结构布置得像个迷宫。他的财富一度超过比尔·盖茨,但他的生活极其节俭,被称为“无形世界中最富有的人”。

神秘的财富

坎普拉德是世界上最富有的人,但类似的说法被他多次驳斥。有一次,他告诉《瑞典工业日报》:“有人说我是世界上最富有的人,这是虚假和纯粹的虚构。”宜家属于基金会,我和我的家人都没有从宜家得到一分钱。”

这种言论不仅针对媒体,也针对全世界的宜家员工和供应商。根据2003年《商业周刊》的一篇文章,当时,77岁的坎普拉德已经超过盖茨成为世界首富,他的个人资产达到4000亿瑞典克朗(530亿美元),而盖茨的净资产为470亿美元。在此之前,盖茨十年来一直是世界首富。

根据公开信息,《中国企业家》(id:iceo-com-cn)梳理了坎普拉德自2007年以来在全球亿万富翁名单中的排名:

2007年,《福布斯》以330亿美元位列全球亿万富豪榜第四;

2008年,《福布斯》以310亿美元位列全球亿万富豪榜第七位;

2009年,《福布斯》以220亿美元在全球亿万富翁名单中排名第五;

2010年,福布斯以230亿美元在全球亿万富翁排行榜上排名第11位;

2011年,《福布斯》以60亿美元在全球亿万富翁名单中排名第162位。

2007年,坎普拉德以330亿美元在福布斯全球亿万富翁排行榜上排名第四。截至2012年6月,瑞士杂志《Bilan》将86岁的坎普拉德评为“欧洲首富”,净资产约为375亿美元。还有报道称,事实上,坎普拉德的个人财富远比披露的要丰富。

神秘的财富离不开他创建的宜家帝国。这个神秘的帝国和它的创建者吸引外界去追踪和追寻坎普拉德的生活足迹。

创建宜家王国

坎普拉德和他后来创建的全球家居集团起源于瑞典南部的斯马兰达省,坎普拉德的祖父移民到了那里。在19世纪末的欧洲,农场买卖成了普遍现象,但是他的祖父自杀了,因为他买了一个叫艾琳·塔里德的瑞典农场。1926年,英格瓦·坎普拉德在这个农场出生。

英格瓦5岁时,他把火柴卖给邻居,11岁时,他通过向一家种子店提供商品赚了他一生中的第一笔钱。上了中学后,他能顺利地与任何接触到的人打交道。1943年,17岁的英格瓦从中学毕业。他写信向管理部门申请开店。因为他还未成年,他让他叔叔帮他签名。他将公司命名为“ikea”,这是由他自己的名字(ingvar kamprad)和agunnaryd组成的,前者是他成长的农场ailm Taride的首字母,后者是一个牧区。这是宜家集团。

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在宜家成立之初,坎普拉德认为能以低价吸引顾客的所有商品,包括铅笔、钱包、钟表、廉价化妆品、尼龙袜等。会被卖掉。这些生意是家庭性质的,坎普拉德的父母参与其中,帮助坎普拉德做客户服务,接听电话和处理订单。

1947年,需要服兵役的坎普拉德不想放弃自己的事业,所以他租了一个单身家庭的地下室工作。最初几年,宜家总部设在这里。“我的第一个邮购室总面积只有一平方米,但却是整个行业中最经济的。”坎普拉德后来回忆道。

1948年,完成基本兵役后,kamprad被转到军官学校。在那里,他成了瑞典一家文具公司的总代理。通过军官考试后,坎普拉德回到了父母身边。从那以后,他想从爱尔姆的塔里德农场开始自己的事业。

坎普拉德继续从国外进口商品,然后卖给零售商。他小心翼翼地印刷了大量名为“新宜家产品”的广告:“对于生活在农村的人来说,你可能已经注意到要维持收支平衡并不容易。为什么?你自己生产了各种粮食作物,但似乎没有得到好的回报。一切都贵得离谱。在很大程度上,这是由于中间商...我们提供给你们的货物价格与你们中间商的购买价格相同,有些甚至更便宜。”

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当时,这种营销策略是一个开创性的举措,广告手册中的产品受到了客户的极大欢迎,有效的宣传自然带来了订单的飙升。

一天,当坎普拉德看到家具商发来的广告时,他大吃一惊:“我住的莫昆附近有很多小家具商。”为什么不尝试做家具生意呢?”因此,在进口商品的同时,坎普拉德也开始销售家具。像所有零售商一样,他也非常注重成本控制。为了降低成本,坎普拉德在设计上不遗余力。据说宜家的邦格咖啡杯自诞生以来已经被重新设计了三次,只是为了在一个托盘上放更多的咖啡杯。

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1953年,坎普拉德在瑞典阿尔姆的胡特开了一个家具展厅。一年后,邮购目录的发行量达到60万份。同年,一位设计师发现桌腿可以塞进汽车后备箱,宜家开始了“扁平包装”之路。

1961年,宜家因其低价策略对瑞典家具制造商构成了巨大威胁。他们联手向制造商施压,要求抵制宜家。因此,宜家被鼓励在瑞典以外寻找新的供应商,并开始在全球范围内采购。

1965年,宜家在瑞典斯德哥尔摩郊外的昆嵛科娃(Kungenskova)开了一家店,这标志着一系列反映宜家理念的重要基石的建立:远离市中心的大型购物中心、免费停车场……开业非常成功,大批顾客在门口排队,场面壮观,被许多媒体报道。

那一年,坎普拉德创建了第一家宜家商场。然而,五年后,一场强风吹散了购物中心的霓虹灯,随之而来的大火摧毁了整个购物中心。正当人们为kamprad感到难过时,一家新的宜家商场在废墟上重建。在瑞典家具制造商的联合镇压之后,为其做好准备的kamprad开始在紧急情况下分配其年度运营利润的14%。

新购物中心建立后,面临资金短缺的kamprad迫切需要降低运营成本。坎普拉德首先废除了商店里的推销员,然后在商店里建立了仓库。最后,宜家发展成为一家新的购物商店,提供自助购买、自助送货和自助安装服务。此时,公司成立已有30年,宜家终于形成了自己的经营理念和商业模式,并逐步完善成为今天顾客所体验的宜家商场。

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后来,坎普拉德本人开始接受经济和简单的管理哲学,并在他的生活中遵循低调和简单的行为原则。在众多媒体报道中,坎普拉德被描述为一个过着非常简单生活的老人。作为世界上的超级富翁,坎普拉德在一些自助餐厅的口袋里塞满了盐袋和胡椒袋。此外,他对宜家的钱非常谨慎,禁止一切浪费,即使是少量的钱也毫不含糊。如果宜家员工走出房间时没有关灯,他会非常生气。据坎普拉德的一名助理称,员工每天早上6: 00在办公室开始一天的工作。如果灯还亮着,这会招致坎普拉德的责备,甚至会引起他对员工智商和情商的怀疑。

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坎普拉德简洁的哲学深深影响了宜家的整个企业文化。坎普拉德说:“简单是一种美德。”“一个没有规则的企业无法生存,但它必须是简单的。规则越复杂,就越难遵守。”

这一思想在1976年出版的《家具经销商誓言》中有所提及和反映:“在所有国家和社会制度中,无论是东方还是西方,大部分资源都被用来满足少数人的生活,这种不平衡现象十分普遍。以我们的行业为例,时尚、漂亮的产品被一小撮生活条件优越的人所垄断,宜家的目标就是改变这种状况。

此后,宜家后来的企业愿景和文化——“为大多数人创造更美好的日常生活”应运而生。这不仅是宜家过去几十年积累的经验,也是坎普拉德个人价值观的体现。随后,“节约成本,带来美丽”的价值体现在公司运营的成本控制上,甚至体现在整个供应链的每一个环节上。2000年,宜家提出在未来10年内优化供应链配置,并继续将销售价格降低20%。

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德国著名媒体人rudiger Jungblut在《宜家创业史》一书中总结道,宜家成功的秘诀之一就是不遗余力地保持低价。坎普拉德曾经说过:“与我们的竞争对手保持明显的价格差异是绝对必要的。在所有领域,我们必须始终以最合理的价格。”

拒绝网上购物

许多在宜家工作过的人表示,kamprad担心运营中的成本控制,已经到了独断专行的地步。他甚至比员工更了解供应链中每个环节的成本控制,他亲自检查和计算成本。然而,kamprad也信任并重视与团队的沟通,他使用的措辞让宜家员工感到欣慰并愿意服务。

一名前宜家员工回忆起1995年发生的一个故事:当时,坎普拉德的团队正在考虑通过中国制造商生产一种廉价且节能的新型照明产品。最后,他的员工在中国发现了这种灯泡,而且价格比当时的竞争对手便宜90%。在整个讨论过程中,坎普拉所做的就是与员工讨论问题,听取他们的意见。有时他甚至低调地恳求他们,“你真聪明,你能……能解决这个问题吗……”等等,这已经成为宜家历史上的一个故事。

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2008年,宜家遭遇销售危机。当时,宜家的竞争对手塔吉特百货(Target)已经成为美国第二大零售商,它正利用自己的主页吸引买家。许多宜家员工希望通过创建在线家具销售渠道来打开市场。有些人甚至向kamprad建议,产品可以在商店里展示,但它们可以通过一个新的、更灵活的分销链送到顾客家中。许多人对这一提议持乐观态度,一些投资者甚至投入大量资金进行试点研究。然而,坎普拉德拒绝了这一提议,称互联网主页将减少来店里的客人数量,并失去一些额外的生意。

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半年后,宜家的竞争对手塔吉特百货在其销售网站上推出了一系列产品,价格相当低。此后,这些产品逐渐成为经典和畅销产品。然而,宜家错过了进入市场的机会,因为坎普拉和他的三个儿子拒绝进入在线销售渠道。随后,在最初的三四年里,宜家在美国的分店销售额一路下滑。

随着互联网时代的到来,电子商务的发展势头不断冲击着整个传统零售业。根据《奇妙宜家:三个不朽的骗子》一文的分析,在过去的10年里,电子商务的交易量增加了数万倍,沃尔玛、巴诺书店、苏宁、国美等一大批传统零售企业正在奋力拥抱这一趋势。但宜家是其中之一。

宜家之所以“出色”,主要是因为宜家集团2013财年(2012年9月1日至2013年8月31日)显示,约有13亿网民访问了宜家网站,同比增长近20%,同时其线下商店的流量下降了1%,尽管宜家在本财年新增了5家商店。电子商务似乎正在逐渐侵蚀这个瑞典传统家庭零售巨头的领地。

在2014年初接受媒体采访时,宜家新任首席执行官彼得阿格涅夫吉尔(Peter Agnefjll)表示:虽然我们看到了电子商务的快速发展,但推动公司销售增长的绝对主体仍将是实体店,因此公司仍将专注于新店的扩张,而非电子商务。

这个论点似乎与这个时代的发展不相容。在电子商务疯狂发展的过去10年里,宜家加快了线下扩张,实体店数量翻了一番。

至少宜家中国的逆势增长也说明了这一点。宜家2016财年(2015年9月1日至2016年8月31日)显示,28个市场中有27个实现了销售增长,其中中国、加拿大、波兰和澳大利亚增长最快。其中,在华销售额125亿元,同比增长18.9%。

在过去的2016财年(2015年9月1日至2016年8月10日),宜家中国的销售额超过117亿英镑,同比增长19.4%。宜家商场接待了超过8346万游客,比去年增加了20%。;网站访问量超过6700万次,比去年增长了25%。

“到目前为止,我们成功的秘诀是在郊区开一家大型零售店。”彼得·阿格涅夫(Peter agnefj ll)曾告诉媒体,宜家认为,到2050年,全球70%的人口将居住在城市,因此他们需要“做点什么”,让宜家变得更容易接近。

这一观点与八年前坎普拉德所说的完全一样。

宜家的未来

在50岁之前,已经在瑞士定居了30多年的坎普拉德开始思考宜家王国的未来及其财富。

此前,为了避税,坎普拉德将个人所得税降至每年20万瑞士法郎,并设法规避瑞典遗产税。拒绝上市,让资本市场影响或控制宜家的运营。为了巨大的家族财富,坎普拉德甚至多次声称他是世界上最富有的人是一个神话。他说宜家永远属于基金会。

坎普拉德基金会实际上是基于坎普拉德建立的极其复杂的公司和基金会网络。

在坎普拉德精心设计的五人董事会中,坎普拉德家族有两个席位,即坎普拉德本人和他的长子彼得。英格卡控股公司(IKEA Group的母公司)的最高决策层也属于该基金会,是监督委员会,该委员会有六名成员,包括坎普拉德的第二个儿子乔纳斯·坎普拉德。

这在《宜家的真相》一书中有所描述。宜家基金会有一个运营章程,明确记录了基金会的运营目标和规则。kamprad本人有权任命和罢免这些重要基金会和信托公司的董事会成员。只要不违反法律,坎普拉德可以随意制定和修改公司章程的内容。

这样,kamprad在宜家周围筑起了一道高墙,形成了一个由kamprad家族控制的王国。在这种制度下,坎普拉德家族不仅达到了阻止外人染指他建立的坎普拉德王国的目的,而且还在权利和财富的平衡中悄悄地管理他的遗产。他可以很容易地决定哪个儿子将在他死后接管宜家集团。

1960年,坎普拉德的第一次婚姻失败了。1958年,他和前妻收养了女婴安尼卡。离婚后,养女和坎普拉德的前妻住在一起。1963年,坎普拉德再次与一名意大利教师结婚。他们有三个儿子,长子彼得,被外界称为“经济学家”;次子乔纳斯热衷于设计和产品线,被称为“创意设计师和产品开发人员”;最小的儿子马蒂亚斯喜欢商业和全球化。他们通常保持低调风格,很少接受媒体采访,三人接受的唯一一次采访是在得到kamprad批准后进行的。2012年6月,他们接受了《今日瑞典工业》(Swedish Industry Today)的拍照要求,宜家发言人详细介绍了他们每个人在公司中扮演的角色,这也引发了坎普拉德打算“交出权力”的猜测。

一个卖火柴的小男孩长大后居然成了世界首富

“创造、继承和毁灭”这句谚语意在表明,三代同堂并不容易致富。对于任何家族企业来说,用新东西取代旧东西都是一个挑战。

坎普拉德的三个儿子,谁能接过他的指挥棒?这个问题一直为外界所关注,也为坎普拉德本人所担心。特别是,随着年龄的增长,关注宜家的坎普拉德也表达了担忧。他曾经对公司里他最信任的老朋友说。“我的三个儿子没有希望,请向我保证,不管他们是什么样的人,他们都必须保留宜家。”坎普拉德甚至在许多公开场合表示,他不会安排三个儿子担任首席执行官,但他们会以不同的方式参与公司的运营。

一个卖火柴的小男孩长大后居然成了世界首富

2013年6月,87岁的kamprad宣布辞去InterIKEA董事会职务,由他最小的儿子Mathias担任董事长。此时,坎普拉德几乎完全退出了宜家集团的控制,然后他的三个儿子继续接手。

一方面,他为家人做了合理的安排,另一方面,kamprad自己花了大半辈子寻找让宜家不朽的方法。“只要地球上还有人类,我们就需要宜家。”这是坎普拉德的名言。似乎在宜家的代言背后,也有一些担忧。他害怕他创造的王国会沦陷甚至消失。

没有坎普拉德控制的宜家王国,它的未来会是什么样子?

参考文献:

约翰:“宜家真理——藏在沙发、蜡烛和背后的秘密马桶刷上”?史丹博。译者:牟/肖凯荣。丽江出版社;

[德国]荣格·布鲁思著《宜家创业史》,译者:张倩婷。机械工业出版社;

“宜家2016财年年度报告:净利润增长20%表现良好”来源:南方财富网;

《神奇宜家:三大不朽骗子》来源:老虎嗅探网作者:甄媛;

坎普拉德家族的宜家集团资料来源:东方财富(300059,BUY)。

其他参考资料:宜家官方网站、中国经济网、东方早报、百度百科。

(原文已被删除)

来源:简阳新闻

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