李彦宏：百度上市10年 为投资者带来100倍的回报

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4月24日，百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在中国证监会发表讲话。

中国证监会主席李彦宏的讲话:移动互联网是一个渐进的进步，而不是一场颠覆性的革命

新华社北京4月24日电4月24日，百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏应邀在中国证监会发表演讲。以下是现场录音。

百度已经上市10年了，给投资者带来了100倍的回报

大家好。我特别高兴能在这里与你交流和互动。百度已经有十五年的历史了，所以应该算是一个比较年轻的公司，但是作为一个上市公司，我们也是一个有一定历史的公司。今年是百度上市的第10年。我们于2005年8月5日在纳斯达克上市。在上市的时候，很多人都有这样的印象，股票在上市当天上涨了350%以上，这让很多投资者非常高兴。但事实上，在接下来的十年里，当我们上市时，市场价值是8亿美元，现在接近800亿美元，这是10年回报的100倍。

与你非常相关的信息是，百度在华尔街的声誉在过去十年一直不错。当然，我已经在各种场合表达过，我希望百度有机会回来，在中国上市，或者以其他形式让中国投资者受益。因为我们的市场、用户和客户都在中国，我们也希望我们的股东和投资者也能在中国。

与阿里和腾讯相比，百度的主要特点是我们更注重技术，也更擅长技术。众所周知，现在创业热潮非常火爆。有各种各样的风投长期驻扎在我们大楼旁边的咖啡馆里，每天和那里的员工聊天，试图愚弄他们，让他们创业。什么是黄金商业组合？对百度这样的人来说，获得风险投资是最简单的方式，加上腾讯生产产品，阿里运营。

我们的技术已经发展了这么多年，而我也是有技术背景的，而且我一直对技术情有独钟，所以技术在产品中的体现也非常突出。让我给你举个例子。几天前，我的一个朋友突然给我留言。他说百度新闻把我的一个负面报道放在了一个特别明显的位置。我说让你什么信息？他给我发了一条消息，就是他卖掉了某公司的股份。我的朋友不是一个特别引人注目的人。他卖出了一只股票。我不认为这是一件特别消极的事情，所以它不会成为百度新闻中非常重要的内容。但是为什么会有这样的结果呢？后来，我仔细考虑了一下。原因是我们的百度新闻是一个个性化的东西，这意味着每个人看到不同的新闻。如果你注意，你会发现标有“热门”的新闻是每个人都能看到的，而标有蓝色“推荐”的新闻是只有个人才能看到的。我的朋友可能每天都在阅读与他相关的东西，所以他在一个非常重要的位置上看到了这个关于他的消息。事实上，这个消息对许多人来说是不可得的。这就是百度根据每个人的特点和兴趣用技术筛选信息，然后根据他的需要推荐相应的东西给他。

还有一个例子。每个人每天都在使用百度，但是百度有很多大家都不熟悉的产品。例如，我们有一个名为百度翻译(Baidu Translation)的特殊应用，它可以翻译大约17种语言，有180多个翻译方向，因为语言之间有许多组合，比如从希腊语翻译成日语。我们的工程师既不懂希腊语也不懂日语。他怎么能做这种翻译？你可以注意到百度翻译不是逐字翻译。逐字翻译可以用字典来解决。我们是句子到句子的翻译，在翻译句子之前，我们需要真正理解句子的意思。如果你不懂这两种语言，如果你想把它们互相翻译，你就需要技术。这是什么技术？这是人工智能中的机器学习。当你看着机器时，你会慢慢理解它们。例如，互联网上有许多希腊页面或文档，也有许多日本文档。我们怎么知道不同语言的两篇文章谈论的是同一件事，单词之间是如何对应的，句子之间是什么关系，朋友之间的语法规则是什么，等等。这些东西可以用来帮助计算机学习，这是我们可以通过技术做到的事情，但其他人做不到。

再举一个例子，每个人的手机都配有百度手机。如果你对手机百度说，“现在颐和园有多少人？”它可能会告诉你现在颐和园的人数是平均的，这个数据是三分钟前更新的。事实上，互联网上没有网页可以告诉你颐和园有多少人。那我们怎么知道？这也取决于技术。众所周知，这种技术可以通过百度地图，许多非百度应用经常调用百度的定位服务。我们的定位服务是，如果你想知道你现在在哪里或者这个手机在哪里，那么它需要呼叫定位系统。可以知道在颐和园有多少人在打电话请求位置，所以我们可以分析数据来知道在颐和园或天安门广场有多少人，等等。这也是技术的力量。

因此，技术可以做很多事情。有些人表面上看起来很努力，但背后也有许多高超的技术。例如，像零售一样，我们通常认为零售就是低价买进，高价卖出。但实际上，这里有许多精细化的操作，所有这些都需要通过数据和技术来积累和改进，并不断优化操作效率。我的运营效率比你高，所以我可以得到更低的成本，我可以购买更多的商品，以更低的价格出售。典型的例子是沃尔玛。它的销量越大，利润率就越大，所以它可以在购买商品时以较低的价格进入市场，并将这一低价传递给消费者，然后会有越来越多的消费者前来消费。我们的董事之一是沃尔玛的副董事长。他实际上是十年前来找我们的。他总是告诉我，所谓的零售实际上是一个数字游戏，完全是数学。它需要不断地计算和不断地提高这种效率，以便比别人有优势。

这是国外的一个例子，但我仍然用百度作为中国的例子。北京人现在可能经常在街上看到穿百度外卖衣服的人，也就是送外卖的骑士。但事实上，这些看似艰难的工作在技术含量上并不低。技术内容在哪里？事实上，这是整个分配的逻辑。你如何更有效地分配这些东西，从而降低你的成本。因为平均外卖只有几十美元，如果配送成本能降低一点，就能大大提高竞争力。我看到一个数字，我国的整体物流实际上是非常低效的，物流成本约占国内生产总值的17%。在我们的高速公路上行驶的卡车中，超过40%装载了空.当他们从北京被拉到上海时，他们有库存，但是当他们从上海回来时，他们没有库存，但是仍然有成本。如何实现精细化操作？如何实现科学调度？我们怎样才能让所有的卡车都有货拉？或者如何让外面的骑士更合理地提货。例如，我可以告诉你上午11点在哪里停留，应该先取哪个订单，应该再取哪个订单，哪个骑士应该取这个订单，哪个骑士应该取另一个订单，以及哪些订单可以合并在一起并发送到哪里……这些都是非常复杂的计算，其中也包含非常复杂的技术。当规模足够大时，这些效率的提高将使你变得越来越有竞争力。

移动互联网是一个渐进的进步，而不是颠覆性的革命

我刚才举的例子，你可以感觉到它们与你意识到的传统百度搜索非常不同。这也是科学技术的发展，特别是近年来移动互联网的兴起，产生了许多过去没有的需求，也给了我们许多创新的机会。事实上，我们在早期并没有意识到这些问题。起初我以为手机现在可以上网了，但是屏幕有点小，速度有点慢。我们当时的想法并不好。我想每个人都是在电脑上搜索的，但是现在他们不在家，所以用手机搜索是一样的，搜索引擎给出的内容应该是一样的。因为手机速度慢，屏幕小，里面所有的图片都被去掉了，只提供了文字，但是手机上的排版很难看。这种思维方式实际上导致我们在一段时间内失去一些机会。因此，在2013年，在前一年年初，我下定决心说，我们想从个人电脑互联网向移动互联网转型。

那时，我们为什么要公开谈论这种转变？因为我们是上市公司，我需要告诉我的投资者我们下一步会做什么？为什么告诉他们？因为这里有财务影响，因为它们会对我的财务报表产生影响。影响是什么？是一种负面影响。事实上，我们必须为这种转变付出代价，这个代价不小，甚至相当大。它有多大？转型前，我们的营业利润率为53%。在两年后，当转型完成时，我们的营业利润率下降到29%，也就是说，在两年内，利润率下降了近30个百分点，这就是我们要为这次转型付出的代价。也就是说，原来100元的收入是50多元，但现在100元的收入只有20多元。事实上，这样的转变需要很大的决心，而且并不容易。此外，许多公司害怕这样做，历史越悠久的公司越害怕做出这样的决定。因为越是有历史的公司，其决策者往往是职业经理人，而不是创始人。这些人可能在工作五年甚至更短时间后离开。他不会冒这样的风险。他工作了一年，一旦利润率下降五到十个百分点，董事会就会解雇他。因此，对于一个完全专业化的管理公司来说，这种转变几乎是不可能的。但作为创始人和创办人，我想五年或十年后我仍会留在这家公司。尽管我不在一线工作，但我最大的兴趣仍然是公司的长远利益。我不能在明天、下个季度或未来三到五年出售百度股票，但大多数职业经理人都不敢这么做。这就是为什么我们可以下定决心进行这种转变。

百度成功转型的标志是什么？我当时的目标是，当人们使用百度时，更多的人使用手机而不是电脑。也就是说，手机的搜索流量超过了个人电脑的流量。现在，事实上，我们不仅获得了更多的手机用户，而且手机的收入超过了个人电脑的收入。因此，可以说这种转变现在已经成功了。但这一成功并不意味着我们是安全的。我们每天应该考虑的下一件事是，尽管我们已经习惯了在手机上搜索，但搜索仍然那么重要吗？随着移动互联网的发展，搜索会变得不那么重要吗？我们把这个问题提到了一个更高的层次，即从个人电脑互联网到移动互联网的这种变化是一个质的变化还是一个量的变化？这是革命还是进步？这个问题我考虑了一会儿。事实上，我的回答是:这是一种进化，不是一场革命，不是一场革命，而是一种进步。原因是，当我们今天看这些互联网公司时，绝大多数最大的互联网公司都是在个人电脑时代生产的，它们在个人电脑时代已经做出了相应的规模。然后他们拥抱移动互联网时代，制造相应的移动互联网产品，或者把原来的产品进一步移动互联网，从而产生这些互联网巨头或其他大型公司。我们会发现它们的起源和背景基本上都是在个人电脑互联网时代创造的。但是，即使是一个渐进的变化和改善，正如我刚才所说，我们也要付出巨大的代价，我们要付出股票下跌30点的代价，这种转变需要很长时间才能实现。我们现在在想，对于一个传统企业来说，拥抱互联网并跟上移动互联网的潮流是可以想象的，也是极其困难的。一家互联网公司站在了技术革命的前沿。扭转和改变方向是如此痛苦和昂贵，所以对传统产业来说真的更困难。

传统产业应该下定决心，为拥抱互联网付出代价

大约五年前，我一直告诉公众，我想影响传统行业和主流行业，希望他们能积极拥抱移动互联网。我一开始说的是，无论你做什么，任何公司或企业都必须有互联网思维。你不必做互联网，但在你的思维方式中，你需要融入快速迭代、顾客至上、不要太担心先盈利、先规模的概念。这些都是互联网公司认为很自然的事情，但是传统行业将会不熟悉和不情愿。因此，我们建议我们应该有网络思维。后来，我发现没有多少公司真正被这样的话打动，所以我非常焦虑。我希望我们的中国企业能够尽快拥有更强的竞争力，这些企业真正的网络化也对百度有利。

所以后来，我说互联网正在加速淘汰传统产业。如果你不上网，如果你不融入这样的浪潮，你很快就会被淘汰。我不知道这个市场是否已经成熟到一定程度，但突然每个人都开始有这样的意识，或者我的话是否或多或少发挥了作用。在过去的两年里，我们已经看到，无论人们从事什么行业，他们都开始认真思考我所做的与互联网有关的事情，我如何才能拥抱互联网，我如何才能以互联网的方式做事，或者我如何才能利用互联网技术来提高我的竞争力。我们现在看到一个很好的现象，那就是每个人都有拥抱互联网的意识，包括我们的政府。今年的政府工作报告提到了互联网、云计算、大数据、互联网金融等。无数次，以及“互联网加”。互联网和任何传统产业之间有360条甚至3600条整合线。每个行业和互联网的整合都会有创新，会有很多机会。

我也看到了过去两年的宏观大局，这对互联网企业和传统企业都非常有利。虽然经济下行压力比较大，但是如果我们能够认真学习，下定决心去拥抱互联网，机会会比困难多。因此，我们不仅在思考如何在搜索中转型，也在思考搜索之外还有哪些机会，尤其是有哪些机会可以与传统产业结合？我认为中国在这方面甚至比美国更领先，这与过去十年有很大不同。过去，互联网颠覆了一些行业，但它对大多数行业的影响并不是特别大。互联网颠覆了哪些行业？典型的例子是媒体。现在互联网已经成为我们的主要信息来源，而不是电视、报纸、杂志等等。去年，海尔公司的张瑞敏也表示，海尔不会在报纸杂志上刊登广告。这显然表明，媒体确实经历了质的变化。但事实上，我们的传统媒体不够快，不够坚决，无法拥抱互联网。所以现在他们的影响力在下降，他们的市场份额也受到了很大的影响。

第二个几乎被颠覆的行业是零售业。当我们去线下实体零售店时，我们会发现顾客很少，但电子商务正在蓬勃发展，发展非常迅速。目前，中国和美国网上零售的比例几乎相同，但中国网上零售的年增长率为50%，而美国为15%。因此，我们可以看到，未来中国零售业受到的影响将远远大于美国零售业。其原因与媒体行业相同。我们的传统零售业和传统媒体没有认真对待互联网，没有认真研究如何拥抱互联网，没有下定决心付出代价取得突破。因此，他们现在面临被淘汰的危险。

但如果我们看看其他行业，我们会看到越来越多的线上和线下整合的机会，以及互联网公司与传统行业合作的机会，而不是传统行业被淘汰。现在，每个人最可能经历的事情之一就是看电影。现在，当用户看电影时，他们只需要在百度上搜索电影院，或者搜索电影的名字，比如“王牌代理”，或者搜索电影院的名字。这时，百度可以回答离你最近的电影院有多少，当每个电影院都在放映什么电影时，你选择这部电影，选择一个时间，它会给你一张座位图，哪些座位已经在现实中售出，哪些座位你可以随便选择，你选择你想要的座位，然后直接选择。这是线上和线下相结合的完整体验，也因为这种体验，我们大大提高了线下资源的利用率。过去，电影院的上座率只有15%左右，而且大部分是在空.现在，当你在网上做活动时，电影院都满了；一张电影票过去要70-80元，但现在可以通过一些补贴以6.6元的价格买到。我们希望通过这种补贴来培养用户的习惯，即不仅从网上获取信息，还要有完整的在线展示体验，看电影就是一个很好的例子。

我刚才提到的外卖例子也是如此。在手机上操作几次后，外卖就送到了，非常方便。同时，外卖服务现在覆盖面很广，不仅在北京可以实现，在全国几十个城市都可以实现，比如赤峰。现在它正以非常高的速度增长。如果你不想叫外卖，那就跟在外面吃一样。当你退房的时候，只要走进一家餐馆并询问店主。你接受团体购买吗？80%的时候，他会答应。这时，你拿出百度糯米买一张15%的团购券。对于原来的100元钞票，你只需要付85元。那么为什么线下商家愿意接受团购呢？对他来说，团购提高了运营效率和资源利用率。通过团购将原来的15%的出勤率提高到85%有什么错？最初，一家餐馆每天接待50人，但现在它可以接待200人，但费用并没有成比例地增加。如果餐厅可以在一次用餐中翻两次，利用率不是100%，而是200%。事实上，这种效率的提高可以通过互联网来实现。同时，效率的提高非常依赖于互联网技术，包括推荐技术、个性化技术、大数据分析技术，或者语音识别、图像识别等技术。例如，当我出去看到一束美丽的花，我拍了一张照片，它可以告诉你这是一朵花和一棵树，它知道一切。

人工智能等技术将给人类生活带来更大的便利

追溯到这些技术实际上就是所谓的人工智能技术。人工智能技术是近年来最不可抗拒的科技进步，也是人们谈论最多的技术。不仅要谈论人工智能带来的良好效果，还要谈论人工智能可能带来的危险。现在也有一些电影参与进来，比如现在正在上映的《王牌特工》(Ace Agent)，有点担心人工智能技术的意义，电影中的人物可以通过手机芯片控制人们的情绪。所以现在在这个行业中，像比尔·盖茨和微软的埃隆·马斯克这样的科技公司的创始人已经公开提醒人们注意人工智能可能带来的黑暗面。

上个月，我在博鳌主持了一场对话。对话的嘉宾是比尔·盖茨和埃隆·马斯克。我们还讨论了人工智能。当然，我的立场更乐观。我认为人工智能目前给我们带来了更多的便利和效率，在可预见的未来它将永远是这样。此外，我们的首席科学家吴恩达先生也在媒体上公开表示，担心人工智能的负面影响，就像担心火星上的人口过剩一样，是一个非常遥远的问题。但是无论如何，人工智能技术的进步确实产生了相当大的影响，这也是人们特别关注的。然而，人工智能技术并不是在过去两年出现的，而是早在20世纪50年代就出现了。当我在美国学习的时候，人工智能也是必修课。然而，当我在学习的时候，每个人都认为人工智能是一个没有实用价值的学术东西。这是一个理论上的东西，但实际上是无用的。但是为什么现在人工智能是实用的呢？为什么人们认为人工智能真的能产生影响？甚至开始担心它会有负面影响，担心有一天机器会比人类更聪明，会毁灭我们人类。事实上，原因是计算技术在不断改进，计算成本在不断降低，计算能力在不断提高。著名的摩尔定律说，每18个月，芯片的成本将减少一半，芯片的计算能力将翻倍。这种变化已经持续了很多年，我们会突然发现我们曾经认为不可能的事情现在变成了可能。最初，我们认为人工智能只是一个学术讨论，不能实现，或者我们认为当时不能实现，因为它太昂贵，做起来太慢。现在，它既不昂贵也不慢，所以它可以实现。所以突然每个人都意识到人工智能非常重要。电脑真的可以像人一样思考，识别事物，理解人们所说的话。

所以我认为这是一个非常激动人心的时刻，因为人们周围发生了各种各样的变化，而且每年都有非常不同的变化。对于百度来说，希望将来能利用技术更好地为用户服务。在过去的十年中，我们所做的最重要的事情就是“用信息联系人们”。你在证监会工作的时候，经常会查看各个公司的信息，所以你应该熟悉搜索引擎，并且非常依赖它们。但是我们认为在未来有一个更令人兴奋的可能性，那就是我们不仅可以“连接人和信息”，而且可以“连接人和服务”。百度可以告诉你108，000日元等于多少美元，明天天气会怎么样。现在和将来，百度可以满足更多的需求，比如我现在要去哪个机场，并为我设置在下午4点；晚上八点半，我想看《速度与激情7》。我想要一个第五排的座位，并为我预订。后天去出差和住酒店都可以。它能理解你说的话，它能做到，它能无缝地连接线上和线下的各种事物。这不是幻想。事实上，它正在被实现。我刚才举的电子产品、外卖和餐饮的例子都是正面的。当然，我刚才举的声音例子仍然被少数人使用，但是它的准确性已经很高了。事实上，人工智能技术的发展使机器更准确地理解人们的意图。

现在我们使用搜索引擎，百度使用非常频繁，主要的输入法是单词。事实上，用手机输入字符是非常痛苦的。随着技术的成熟，用声音和图片搜索可以立即满足需求。因此，我认为5年后，超过50%的搜索请求将以图像和声音的形式出现，而不是常用的文本形式。未来，百度将从人与信息的联系转变为人与服务的联系。当然，人与信息之间的联系仍然存在，电脑和手机可以越来越清楚地了解人们的意图，更好地满足用户的需求。我们也希望百度能够通过自己的技术和努力，在这个人类历史变革的伟大时期，做我们应该做和能够做的事情。谢谢大家。

来源：简阳新闻