“连续创业者”刘肖：低调作风下的理想主义

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“将来我们可能会越来越多地使用‘用户’这个词来代替‘所有者’。”5月23日，在一个以“明日之城”命名的会议上，刘晓说。显然，他对网络词汇的偏好就像他在过去两年中作为企业家角色的日益成熟的表现。[温家宝]李惠空在北京呆了两年后，“企业家”刘晓显然对自己的角色有所感觉。 5月23日，万科北京发布了一个全新的客户增值服务平台——“虚拟联盟”。万科集团高级副总裁、北京地区总部首席执行官刘晓在会上详细阐述了万科创新、共享、互联、开放的特点，并以“V联盟”正式开启了万科城市支持服务的3.0时代。 刘晓表示，这是万科第三次回答“如何让客户生活得更好”的问题。这也是他接手万科北京区后，经常想到的第二个问题的答案。[/h/每当我想到这个问题，我总觉得有点谦虚，因为我们处在一个有很多痛点的行业，尤其是以价格为中心的行业不能完全解决客户的痛点。在酷酷的舞台上，刘晓的演讲一如既往地坦诚。 这个话题让人们感到谦卑，应该做很多事情。在过去的两年里，各种有趣而真实的答案都在这位内向而低调的职业经理人手中。 2012年，万科以“好房子、好服务、好社区”的理念打造1.0版社区配套服务，刘晓称之为“最简单的答案”。[/h/同时，v-club和v-learn已经得到了业主的广泛认可。 万科社区商业v-link包括户外营地和儿童教育。 “‘四有’是我们给予更好生活的标准答案，这是我第三次认为这个答案更符合时代的基准。在两年的“创业”生涯中，刘晓的互联网气息明显越来越强。全新的“虚拟联盟”平台被赋予了“生态圈”的概念，并引入了互联网旅游、健康、餐饮、教育等网络红人，如ofo、好医生在线、美团点评、vipkid。此外，这种联盟仍在扩大。 刘晓表示，V-Union Econosphere的努力和初衷是团结社区的服务提供商，不断接近客户，不断改善客户的美好生活。到目前为止，在v-link社区的基础上，V-League会员还可以享受万科的配套权益，不仅服务万科的客户，还可以联系更广泛的城市人群，让每个人都能参与城市配套服务的建设。 看到这一幕，估计你会大吃一惊，好像恍然大悟——原来，刘晓这个看似不引人注目的人，在玩一个大游戏！他是一名国际象棋选手，他总是低着头，大部分时间保持沉默，并且总是思考。 转型和创业的先驱▎事实上，成长为“v联盟”的社区支持服务提供商业务，只是刘晓两年前登陆北京后提出的“6+x”转型战略的一个小分支。另外，刘晓为自己列出了所有非常规命题，每个命题的解对他来说都是一个企业。 以家装业务为例，2015年8月24日，北京万科与链家携手合作进入家装领域，刘晓亲自担任新公司董事长。万连锁虽然有万科和链家的血统，但它是一个独立的存在，自己创业，自负盈亏。 在接下来的时间里，刘潇意外地频繁地为万连锁制作各种平台，甚至成为了万连锁个人最大的ip。在他的多次演讲中，他毫不掩饰自己希望成为家装行业的独角兽。 位于南四环的万联体验店 2017年3月29日，万联成立仅一年半后，就推出了其2.0时代的产品“万联箱”。在此之前，它已经打破了家装行业每月增加500台订单的魔咒，每月订购1000多台，并且能够每三个月彻底升级一款室内产品。”如果万联是北京万科的子公司，就不能像现在这样做，但可以在外面做。它最大的意义是让万科的生态系统更加开放。当时刘晓说这些话的时候还很震惊，但他抛出的目标让很多人吃惊:“2017年的收入目标定在15亿元，单数总数接近1.5万。”” 与“高调”的万人连锁相比，更多的“6+x”计划是以低调的方式实施的，比如养老。这是刘晓早在杭州就开始从事的业务，早些时候有人告诉他，万科转型最有希望的业务是养老。如果万科在养老方面做得好，它的业绩可以翻倍。 事实上，万科集团早在2009年就开始研究养老金业务，但其在北京市场的进展并不明显。刘晓肩负着集团转型创新业务拓展的重任，抵达北京后重新启动了养老金计划。 北京万科老年护理服务依托专业医疗团队，采用医院式管理标准，专注于为老年人提供个性化的专业医疗服务解决方案。只有服务内容列出了四类90个项目，通过对这些服务的满意度调查，进行服务优化和产品迭代。 怡园广西老年公寓 经过大力推广，2016年8月，北京万科在市中心推出首个市场化养老项目，用了半年时间才实现全租。目前，北京万科有四个老年项目在运营，另外六个项目正在筹备中。计划以北京为核心，在两到三年内形成10到20个老年项目的初步布局。如果北京万科能够在三年内实现这一目标，它将占据北京养老市场的首位。从家居装修到养老护理，刘晓创业的最大目标就是占领市场。在这方面，他在接受媒体采访时说，“我的经验之一是，如果你在任何行业中名列第一和第二，你基本上都可以过得很好。然而，一些行业在前30%的人群中生活得很好，一些行业只有前10%。因此，当我们转型到每一个行业时，我们必须是行业中的第一和第二。“ 嘉园长阳老年中心 始终把握着企业家的心态和眼光，刘晓给人的感觉是永远在路上。除了家居装修和养老，在刘晓的带领下，北京万科的长期租赁公寓、曼哈顿计划和购物中心都在同步推进。 “不能在三年内重新创造一个新的市场价值是我的失职。”两年前，第一次来到北京万科的刘晓，仍然在媒体面前听到这份军令。 在这一点上，对他有疑问的旁观者早就应该改变了，那些期望他给公司注入新鲜元素的人也应该得到满意的答案。刘晓领导下的北京万科已经完全走上了战略转型升级的道路，并在这条道路上越走越远，成为整个万科集团转型实验的先锋。 “一万家连锁店从一个伟大的梦想开始，并致力于提高行业质量和改善客户生活。你实现梦想最需要的是脚踏实地，最难忘的是善待顾客。“在2016年的万联年会上，刘晓交了这么一圈朋友。 在V联盟生态大会上，一向“少说多做”的刘晓也说了一句简单而真诚的话:“我很喜欢‘明天的城市’这个名字，我们应该对明天有更高的向往！”说完这句话，他和第一批参加虚拟联盟的伙伴举起了“V”。此时此刻，我们以为这只是万科的虚拟联赛，也许它更能代表价值和胜利。

来源：简阳新闻