成都文明热线96110业务培训会议在建阳召开

本篇文章451字，读完约1分钟

8月11日，简阳市召开成都市文明热线96110业务培训会议，邀请成都市文明热线96110指挥中心负责同志进行专题培训。简阳市国家文明城市指挥部成员单位负责同志和具体经办人员以及市文化厅150多人参加了培训。

在培训会上，成都市文明热线96110指挥中心主任黄谷和客服组长徐琪对成都市文明热线96110的基本情况、受理问题的类型、相应的处理部门、处理程序、考核方式和工作建议进行了详细、全面的说明。

据悉，成都文明热线96110已于2011年8月正式开通运营，是成都市精神文明办授权成都广播电视台为深化文明城市建设而搭建的舆论监督平台。它主要接受市民对噪音污染、油烟扰民、卫生死角等十多种不文明行为和现象的投诉和举报，并从五个方面进行评价，如分布式问题的限时回复率。考核结果纳入成都市委、市政府深化文明城市建设目标绩效考核。同时，形成评估报告，上报成都市领导。通过此次培训，我市各职能部门(单位)提高了对96110热线的认识和回复及处理来文的能力，有效促进了成都文明热线96110在我市的推广和发展。

来源：简阳新闻